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志愿者动机和目的思考

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发表于 2010-10-21 21:29:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:远人



    社会存在决定社会意识,社会意识影响社会存在。一定的行为总有一定的动机和目的,一定的行为也反映出一定的动机和目的。加入志愿者队伍、参与志愿服务,也有一定的动机和目的,这种动机和目的能否是志愿服务以外的,能否是商业或个人名利方面的,能否对志愿服务本身产生不良影响,本文就此作专门论述。* q8 f& e0 ?! y$ t* u3 Q& J

一、不要轻易怀疑志愿者的动机和目的



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       志愿者群体还是有些复杂的,有合格的志愿者,也有不合格的志愿者;有真正想帮助他人、服务社会的志愿者,也有想实现其他目的的志愿者。从审慎、理性的角度来看,怀疑志愿者的动机和目的是可以的,有时候也是应该的,但是,不能轻易怀疑,不能轻易怀疑志愿者参与志愿服务的动机和目的,不能动辄指责别人动机不纯。这不仅是尊重和保护志愿者、促进有利于志愿服务事业的良性发展,更是对客观事实的尊重。因为,志愿者的动机和目的是很难判断的,轻易怀疑,可能会分辨出一些不合格的志愿者,但更可能伤害更多的想帮助他人、服务社会的志愿者。

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       在群体上,志愿者的动机和目的有哪些,大致可以通过科学研究的方法分析出来,可以通过生活经验判断出来。但是,对一个个具体的志愿者来说,他们参与志愿服务的动机和目的就很难判断。虽然,从一定的行为本身可以判断出一定的动机和目的,但是这种判断很难是精确的、准确的判断,更多的是感觉、猜测,感觉和猜测本身就是不科学、不准确的,不能作为判断的依据。个人的动机和目的属于内心想法、内心活动,自己不说出来,别人很难知晓,即使愿意说出来,说出来的也未必是真实的想法。而且,有时候,人对于自己的真实想法未必了解得很清楚,即使了解,也未必能够用准确的语言、文字表达出来。3 I3 C0 |" `- \; {. ]4 J

     人与人之间还容易产生误会。由于沟通的有限性、复杂性,每个人都可能误会别人,每个人都可能被别人误会。每个人思考问题、处理问题的方式是不一样的,每个人在不同的成长阶段、生活阶段思考问题、处理问题的方式也是有差异的,这种不一样和差异就可能被别人误会。有时候,以为别人误会自己,说不定,自己正在误会别人。志愿者之间也不例外。志愿者正常的言行可能被误会,志愿者由于社交能力有限、服务经验不足等原因而出现的一些差错也可能被误会,这些误会是正常的误会,也是难免的误会。如果根据这些误会就得出别人参与志愿服务的动机和目的有问题,不仅是误会,还可能伤害志愿者,并且影响志愿者的团结和志愿服务事业的发展。# j$ B! ]4 y2 [9 A* Y) D

   轻易怀疑志愿者的动机和目的,也是对志愿者的不尊重。志愿者队伍中,有服务内容、服务方式的不同,有集体服务时分工的不同,有服务效果的不同,有对推动志愿服务事业发展的贡献程度不同,却很难说谁重要谁不重要,很难说谁比谁优秀。只要参与了志愿服务,只要对志愿服务事业做了贡献,就应该认可,就应该视为队伍中有作为的一员,就应该关心、爱护,就应该得到其他志愿者的伙伴式的尊重。如果仅凭感觉和猜测,就轻易怀疑志愿者的动机和目的,特别是轻易公开怀疑志愿者的动机和目的,是对志愿者的不尊重。& ]( @7 \4 q; ^9 Q
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二、志愿者可以有且应该志愿服务以外的动机和目的' H2 T- M% z$ M7 u" _# Q& a

有研究者对志愿者心理进行研究,将志愿者的参与心理归纳为16种: ' v. k0 x# v3 W: `7 ?
1、帮助有需要的人,回应社会需要;
2、参与改善社会问题: . t8 Q. U+ I/ A$ d# K
3、尽公民的责任,回报社会;  9 w6 t+ @$ q2 Y4 x
4、希望发挥自己所长:
5、感觉自己的存在价值:
6、学习新的技能;  $ ^' Y7 ]5 E6 e. \. x) f. U4 f- s
7、善用业余空闲时间;   Z6 @1 l1 M/ b6 `& s( k: a
8、扩宽社交圈子;  
9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置;
10、丰富经验,自我成长;  
11、培养组织能力及领导才能;  
12、寻求新刺激及扩宽生活体验;  4 d6
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13、为未来工作做准备;  


14、感觉义务工作有意义;  


15、赶潮流,追时尚;  



出于对志愿服务的好奇心(注)。   S6 X% r! Z5 }2 J

   这些概括未必很全面的参与心理其实就是参与的动机和目的,简单再分类,这16种参与动机和目的可以归结为两大类:利他和利己。前3种主要是利他,从第4种到第16种主要是利己。志愿服务主要是利他,帮助他人、服务社会,但是志愿服务并不排斥利己。现实当中,确实很难说某个志愿者的动机和目的到底是利他还是利己,单纯的利己肯定有,单纯的利他却可能不太多,更多的可能是利他与利己交织在一起。客观说,志愿者有没有利己和有多少利己的动机和目的不重要,重要的是什么样的利己动机和目的,重要的是在利己动机和目的支配下从事什么样的行为和行为的后果。因为,从志愿服务的性质来看,助人其实就是助己,利他就是利己,志愿者在参与志愿服务的过程中,有利己想法本身很正常、很正当。只要志愿者实施了帮助他人、服务社会的行为,这种行为对社会和他人产生了积极的影响而不是消极的、恶劣的影响就可以了。



  志愿者在参与志愿服务的过程中,也应该有利己的想法,应该有利己的动机和目的,社会和志愿者组织应该鼓励。志愿者在参与志愿服务的过程,只要认真做了,本身也会受益,本身也是受益者。即使没有那样的动机、目的和要求,许多志愿者的社交等方面能力会提升、社会阅历和社会经验会更加丰富、对社会和人的认识会更加深刻等,志愿者也会获得一些声誉上的赞许等,这是志愿服务本身具有的好处。既然志愿服务有这些对志愿者有帮助的好处,那么鼓励志愿者在参与志愿服务的过程中,有意识地树立利己的动机和目的,能够更加激励志愿者,增加志愿者的动力,激发志愿者更加愿意参与志愿服务、更加愿意坚持志愿服务。在志愿服务过程中,社会和志愿者组织应该鼓励志愿者思考,思考参与志愿服务到底想得到什么,到底想给自己带去什么好处,这样能够帮助志愿者更加明确在参与志愿服务时的个人目标,如何在参与志愿服务时合理地获得自己想要的好处,哪怕是商业的好处。0 V, F7 K+ E+ p  f. y. m




三、志愿者的动机和目的可以改变



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    人的思想不是一成不变的,志愿者参与志愿服务的动机和目的也可能改变。这种改变有的是朝更有利于志愿服务的方面改变,有的是朝不利于志愿服务的方面转变,无论怎样转变都是正常的。有的志愿者参与志愿服务的最初动机是想帮助别人、不追求个人名利,可是在帮助别人的过程中,获得了一些名声和好处后,过多地迷恋和在意这些名利,反而把志愿服务当作一种手段,当作为自己谋利的手段。有的志愿者最初是出于好奇、时尚的动机参与志愿服务,在志愿服务的过程中感觉到快乐,感觉到自己的价值,反而抛弃了好奇、时尚的想法,真正地想帮助他人、服务社会了。



    所以,对功成名成的志愿者,不能迷信;对志愿服务意识的志愿者要有信心。社会需要引导,志愿者也需要引导。需要通过扎扎实实的志愿服务活动,引导志愿者感受到助人的快乐;需要通过志愿者组织负责人和老志愿者的人格魅力,吸引志愿者愿意参与志愿服务事业;需要通过不断的培训和交流,帮助志愿者认识和思考个人的责任、志愿者的价值和使命等,努力使志愿服务意识强的志愿者稳定下来,成为坚定的志愿者骨干;努力使志愿服务意识不明确的志愿者树立明确的志愿服务意识,将个人成长与帮助他人、服务社会结合起来,成为合格的志愿者。4 P3 s* m"
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       人都会改变的,人都可能改变。对于那些可能有过多的商业动机和目的的志愿者、可能有过多的名声动机和目的志愿者,也要有信心。要相信他们未必真有这样的动机和目的,即使很多迹象表明有,也要相信他们很可能会转变。只要他们没有实施伤害受助者、危害志愿服务的事情,就应该坚持尊重、努力团结,引导他们向健康的、有利于志愿服务的方面发展。



四、志愿者动机和目的的实施不能危害志愿服务本身



     动机和目的可能影响行为,也可能不影响行为;动机和目的可以转化为行为,也可以不转化为行为;动机和目的转化为行为时,可能对志愿服务有害无益,也可能对志愿服务有益无害。有什么样的动机和目的确实重要,但是更重要的是行为和行为的结果。即使是非常纯洁、非常为社会和他人赞许的动机与目的,假如服务效果不佳,伤害了受助者,危害了志愿服务的声誉和发展,也不能褒扬。即使是看起来不纯洁、非常为社会和他人反对的动机与目的,只要真正实施了志愿服务行为,真正帮助了受助者,真正对志愿服务有益,没有危害志愿服务本身,就值得提倡。



   志愿服务是无偿的、不求物质利益的公益性行为,具有一定的道德属性。从有利于志愿服务发展的角度来说,志愿者参与志愿服务的动机和目的当然越纯越好,越少个人名利想法越好,利己的动机和目的越不与志愿服务的本义冲突越好。但是,人跟人是不一样的,不可能排除有的志愿者有个人明确的名利动机或商业目的。有名利动机或商业目的也很正常、很正当,这种动机和目的本身对志愿服务无害,而是这种动机和目的的实施与实施的结果,可能对志愿服务有害。只要这种动机和目的的实施和实施的结果不危害志愿服务本身,就不应该反对。. N: @2 O) x! e4 j9 @9 X7 C2 Y




    因为无法用科学的方法准确判断志愿者的动机和目的,因为无法用外在的、有形化的标准衡量志愿者动机和目的的优劣,因为志愿者的动机和目的可以改变,因些,评价志愿者时,不能过多地强调动机和目的,不能对志愿者的动机和目的太在意,不能把动机和目的作为评价的依据和标准。而应该看其行为和行为的结果,看其作出了什么样的行为,这种行为本身对志愿服务有害还是无害,有益还是无益;看其作出行为的结果是什么,这种结果对志愿服务有害还是无害,有益还是无益。如果是有害无益,肯定要反对;如果有益无害,就应该肯定和支持。



      志愿者可以有,也应该有个人的利己的动机和目的,但是这种动机和目的最好与志愿服务的本义不冲突。即使动机与目的跟志愿服务的本义相冲突,在参与志愿服务的过程中,也不能有伤害受助者、危害志愿服务的行为。利己动机和目的的实现,应该以实现志愿服务的本义为前提,应该以不违背志愿服务的本义为前提,否则就是不道德、不正当、不地到。只要对志愿服务有益无害,什么样的利己动机和目的都不要紧,都可以有

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       志愿服务关键在做和怎么做,希望每一名想加入志愿者队伍、参与志愿服务的人都能为志愿服务做贡献,希望每一名志愿者都能用自己的行为证明自己是一名合格的志愿者。7 v+ s  j" c/ s# k/ B- f' W; x. g* ~! `
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:摘自《志愿者的动机、目的、性格与培训》,来源互联网络,作者不详$ b4 L8 [' k% [' Q
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